الشهائد والخبرات المطلوبة: 1- مؤهل علمي بكالوريوس إدارة أعمال أو تخصص ذات صلة . 2- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في نفس المجال البنكي أو المصرفي . المهام الوظيفية: 1- الترويج لخدمات ومنتجات البنك والرد على استفسارات العملاء . 2- تقديم خدمات البنك للعملاء ومعالجة مشاكلهم أولا بأول . 3- إرسال وتسليم حوالات العملاء . 4- فتح الحسابات للعملاء . 5- تقديم الخدمات المصرفية وتنفيذ كافة المعاملات المطلوبة . 6- ضمان العمل وفق إجراءات البنك المعتمدة. 12- أي مهام أخرى يكلفه بها مدير الفرع بحيث لا تختلف جوهريا عن الوظيفة . الشروط الوظيفية: 1- معرفة قوانين العمل واللوائح الحكومية . 2- الإلمام الكافي في الامتثال وكافة خدمات البنك . 3- مهارات التواصل الفعال والقدرة على حل المشكلات . 5- الاستجابة السريعة والفورية لطلبات العملاء . 6-القدرة على تحمل الضغوط وإدارة الوقت والأولويات . 7- إجادة الكمبيوتر وبرامج الأوفيس . 8- لديه مرونة للقيام بدور متنقل مهما كانت البيئة صعبة ومعقدة . 9- يفضل أن يكون مستواه متقدم في اللغة الإنجليزية .
الشهائد والخبرات المطلوبة: 1-مؤهل علمي بكالوريوس في العلوم الإدارية . 2-خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل البنكي أو المصرفي . المهام الوظيفية: 1- تطبيق سياسة البنك والعمل على تحقيق أهداف ورؤية البنك . 2- تأكيد عمليات الصرف من حسابات العملاء بعد التحقق من مطابقة البيانات . 3- تحقيق عمليات القبض إلى حسابات العملاء بعد التحقق من مطابقة نموذج القبض مع بيانات الحساب في النظام الآلي . 4- تأكيد عمليات صرف الحوالات النقدية بعد التحقق من مطابقة بيانات المستلم واستكمال بيانات الاستلام بحسب الإجراءات المعتمدة . 5- تنفيذ عمليات البيع والشراء للعملات الأجنبية وإدخالها في النظام . 6- إثبات عمليات القبض، الصرف ، البيع ، الشراء أولا بأول في النظام الآلي بحسب الإجراءات المعتمدة . 7- جرد رصيد الصندوق عند نهاية كل فترة وتوريد المبالغ إلى الخزينة . 8- الالتزام بسياسة وإجراءات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب . 9- الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات تحت مسؤوليته . 10- أي مهام أخرى يتم تكليفه بها من قبل المسؤول المباشر ضمن اختصاص الوظيفة . الشروط الوظيفية: 1- القدرة على توفير ضمانة تجارية ملائمة . 2- مهارات استخدام الحاسوب . 3- الالتزام والانضباط الوظيفي ، والقدرة على تحمل ضغوط العمل وإدارة الوقت والأولويات . 4- مهارات التواصل الفعال ، ومهارات خدمة العملاء .
The Danish Refugee Council assists refugees and internally displaced persons across the globe: we provide emergency aid, fight for their rights, and strengthen their opportunity for a brighter future. We work in conflict-affected areas, along the displacement routes, and in the countries where refugees settle. In cooperation with local communities, we strive for responsible and sustainable solutions. We work toward successful integration and – whenever possible – for the fulfillment of the wish to return home. The Danish Refugee Council was founded in Denmark in 1956, and has since grown to become an international humanitarian organization with more than 6500 staff. Our vision is a dignified life for all displaced. All of our efforts are based on our value compass: humanity, respect, independence and neutrality, participation, and honesty and transparency. About the role Overall purpose of the role: Under the overall guidance of the MEAL Team Leader, this non-managerial position supports the implementation of MEAL activities by contributing to quality monitoring processes and promoting accountability towards beneficiaries and other target groups. The role will primarily support MEAL field activities for mixed migration interventions in Lahj (Al Wahat), and other Lahj locations, with frequent travel to the Al Mudharabah wa Al Arah (Kharaz) if needed. He/she will focus on conducting monitoring visits, satisfaction surveys, documenting and sharing feedback, and facilitating awareness sessions when required. Main responsibilities: Conduct in-person data collection for PSMs to measure beneficiary satisfaction and gather other relevant findings while accompanying the programme team during patrols, using paper-based questionnaires or KoBo Collect. Conduct patrols and regular field visits with the programme team, deliver awareness sessions for newly arrived migrants, and promptly share and discuss any key issues, observations, or feedback collected with the MEAL Team Leader. Ensure the timely entry/export of all satisfaction forms received from beneficiaries and share them with the MEAL team leader to be added to the master satisfaction database. Conduct random field visits to the restaurant to check the quantity/quality of the provided meals Receive and document beneficiaries' feedback and complaints through face-to-face meetings during patrols, ensuring that all sensitive feedback and protection-related concerns are reported and shared as promptly as possible through the appropriate channels. Perform other duties as assigned by MEAL Team Leader/Manager. Experience and technical competencies: Very good speaker of Amharic, Oromo, Tigray, and Somali Ability to write reports in English. Good knowledge of MS utilities (Word, Excel, and PowerPoint). Good training & communication skills. Technical competencies: Flexibility in carrying out tasks. Good listener with clear communication. Adheres to the DRC’s values and ethical standards. Promotes the vision, mission, and strategic goals of the DRC Yemen Program. Displays cultural, gender, religion, race, nationality, and age sensitivity and adaptability. Willingness to travel very frequently to field sites and present of the time. Establishes, builds, and maintains effective working relationships with staff and partners to facilitate the provision of support. Consistently approaches work with energy and a positive, constructive attitude. Solid communication skills (written and oral): sensitivity to and responsiveness to all partners, respectful and helpful relations with donors and project staff. Remains calm, in control, and good humored even under pressure. Demonstrates openness to change and ability to manage complexities. Responds positively to critical feedback and differing points of view. Solicits feedback from staff about the impact of his/her own behavior. Education: High school certificate. Preferably, a bachelor’s degree in IT, computer science, statistics, economics, M&E science, social science, or a related field. Languages: Oromo & Amharic (Fluent) Tigray & Somali (Good) English (Good). Arabic (Good). All DRC roles require the post-holder to master DRC’s core competencies: Striving for excellence: Focusing on reaching results while ensuring efficient processes. Collaborating: Involving relevant parties and encouraging feedback. Taking the lead: Taking ownership and initiative while aiming for innovation. Communicating: Listening and speaking effectively and honestly. Demonstrating integrity: Upholding and promoting the highest standards of ethical and professional conduct in relation to DRC’s values and Code of Conduct, including safeguarding against sexual exploitation, abuse and harassment. We Offer. Contract length: February 28, 2027 Position Band: This position will be placed in the non-management (I) band. Reports to the MEAL Team Leader Start date: ASAP Duty station: Lahj, Yemen. Salary and conditions will be in accordance with Danish Refugee Council’s National Terms of Employment.
الشهائد والخبرات المطلوبة: المؤهلات العلمية درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية: - تقنية المعلومات - علوم الحاسوب - هندسة الحاسوب - هندسة الأنظمة - أو أي تخصص ذي صلة الخبرة المهنية • خبرة لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات في إدارة الأنظمة أو إدارة الخوادم أو هندسة البنية التحتية. • تُفضل الخبرة في بيئات المؤسسات أو البيئات متعددة المواقع. • تُعد الخبرة القوية في Active Directory وDNS والافتراضية وأنظمة النسخ الاحتياطي متطلبًا أساسيًا. المهام الوظيفية: إدارة الخوادم والبنية التحتية • تركيب وتهيئة وصيانة ومعالجة أعطال بيئات الخوادم الفعلية والافتراضية. • إدارة أنظمة Windows Server والأنظمة المبنية على Linux ضمن البنية التحتية المؤسسية. • تطبيق تقوية الأنظمة والتصحيحات الأمنية وتحسين الأداء. • مراقبة صحة الخوادم وتوافرها ومؤشرات أدائها. • ضمان التوافرية العالية واستمرارية خدمات تقنية المعلومات الحرجة. إدارة الافتراضية • نشر وإدارة منصات الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V أو ما يعادلها. • إنشاء وتهيئة وصيانة الأجهزة الافتراضية والقوالب وتوزيع الموارد. • مراقبة أداء بيئات الافتراضية والتخزين واستخدام موارد المعالجة. • ضمان التكرارية والقابلية للتوسع والجاهزية للتعافي من الكوارث في البيئات الافتراضية. النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث Veeam • تنفيذ وإدارة حلول النسخ الاحتياطي باستخدام Veeam Backup & : Replication. • تصميم استراتيجيات النسخ الاحتياطي للخوادم والأجهزة الافتراضية والأنظمة الحرجة. • تنفيذ التحقق من النسخ الاحتياطية واختبارات الاستعادة وإجراءات التعافي. • ضمان حماية البيانات وسياسات الاحتفاظ بها وتخطيط استمرارية الأعمال. Active Directory وخدمات النطاق والهوية • إدارة بنية Active Directory بما في ذلك المستخدمون والمجموعات والسياسات والمصادقة. • إدارة وحدات التحكم بالنطاق Domain Controllers وسياسات المجموعة GPO وخدمات الهوية. • إدارة بيئات النطاق بما يشمل إنشاء النطاق وتهيئته وإدارة دورة حياته. • تنفيذ عمليات ترحيل النطاقات بين مزودي الاستضافة ومنصات البنية التحتية. • معالجة عمليات نقل النطاقات بين مزودي الاستضافة أو المسجلين. • ضمان إدارة هوية ووصول آمنة ومستقرة عبر الأنظمة. DNS والنطاقات العامة والبنية التحتية للإنترنت • إدارة خوادم DNS الداخلية والخارجية وسجلات DNS مثل A وMX وCNAME وTXT وSRV. • تهيئة وصيانة مناطق DNS العامة للخدمات المواجهة للإنترنت. • تنفيذ عمليات ترحيل DNS بين مزودي الاستضافة ومنصات DNS. • إدارة إعدادات أسماء النطاقات والتجديدات وعمليات الانتشار Propagation. • معالجة مشكلات حل أسماء النطاقات ومشكلات الاتصال بالإنترنت المرتبطة بالنطاق. • ضمان التوافرية العالية والتكرارية لبنية DNS. إدارة السحابة والشهادات الرقمية • دعم التكامل السحابي الهجين مع البنية التحتية المحلية. • إدارة أعباء العمل والخدمات السحابية وتكامل الهوية. • إدارة دورة حياة شهادات SSL/TLS الرقمية من الإصدار إلى التجديد والنشر. • ضمان الاتصال الآمن بين الأنظمة باستخدام تقنيات التشفير. • الحفاظ على أمن الشهادات ومنع توقف الخدمات بسبب انتهاء صلاحيتها. المراقبة والتحسين والدعم • مراقبة أداء الأنظمة والسجلات وتوافر البنية التحتية. • تحديد وحل مشكلات الخوادم والبنية التحتية بشكل استباقي. • تحسين موارد الأنظمة للأداء والقابلية للتوسع. • دعم تخطيط التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال. • تقديم الدعم الفني لحوادث البنية التحتية والتصعيدات. التوثيق ودعم المشاريع • الحفاظ على وثائق البنية التحتية ومخططات الخوادم وسجلات الإعدادات. • توثيق إجراءات ترحيل النطاقات وDNS والاستضافة. • المشاركة في مشاريع ترقية البنية التحتية وترحيلها وتوسيعها. • التنسيق مع الموردين والمسجلين ومزودي الخدمات أثناء التنفيذ. الشروط الوظيفية: تنفيذ المسؤوليات الفنية والتشغيلية ذات الصلة بالوظيفة بما يضمن استمرارية الأعمال، رفع كفاءة البنية التقنية، ودعم مبادرات التحول الرقمي وفقًا لأفضل الممارسات المهنية
الشهائد والخبرات المطلوبة: درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية: - علوم الحاسوب - تقنية المعلومات - هندسة الحاسوب - هندسة الاتصالات - هندسة الشبكات - أو أي تخصص ذي صلة الخبرة المهنية • خبرة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في إدارة الشبكات أو هندسة الشبكات أو أدوار البنية التحتية المؤسسية. • تُفضل الخبرة في البيئات متعددة الفروع أو الموزعة. • تعد الخبرة في شبكات المؤسسات وأنظمة الصوت والربط اللاسلكي ميزة إضافية. الشهادات المهنية المفضلة: • CCNA - Cisco Certified Network Associate • CompTIA Network+ • شهادات Fortinet NSE / FortiGate • MikroTik MTCNA / MTCRE • شهادات أو خبرة معتمدة في أنظمة VoIP • Aruba Certified Associate • للمرشحين ذوي الخبرة المتقدمة: CCNP Enterprise، VMware Certified Professional للشبكات/البنية التحتية، وشهادات متقدمة في أمن المهام الوظيفية: عمليات الشبكات والبنية التحتية • تركيب وتهيئة وصيانة ومعالجة أعطال البنية التحتية لشبكات المؤسسات. • إدارة شبكات LAN وWAN وWLAN والاتصال بالإنترنت في المركز الرئيسي والفروع. • مراقبة أداء الشبكة وتوافرها ونسبة استخدامها. • تشخيص وحل مشكلات الاتصال المعقدة عبر البيئات الموزعة. • ضمان التوافرية والاعتمادية العالية لجميع خدمات الشبكة. ربط الفروع والبنية اللاسلكية • تصميم وتنفيذ وصيانة الربط بين الفروع باستخدام تقنيات Point-to-Point وPoint-to-Multipoint اللاسلكية. • تهيئة وإدارة الروابط اللاسلكية الخارجية والربط الرئيسي بين المواقع البعيدة. • مراقبة أداء الروابط اللاسلكية بما في ذلك السعة وجودة الإشارة وزمن الاستجابة ووقت التشغيل. • معالجة مشكلات الاتصال التي تؤثر على التواصل بين الفروع. • ضمان اتصال آمن ومستقر بين المواقع عبر الروابط اللاسلكية وروابط VPN. أمن الشبكات وإدارة الجدران النارية • تهيئة وإدارة أنظمة الجدران النارية المؤسسية وسياسات الأمن. • إدارة NAT وVPNs وقوائم التحكم بالوصول وتقسيم الشبكة. • مراقبة سجلات الجدران النارية وأحداث أمن الشبكة. • تطبيق أفضل ممارسات أمن الشبكات بالتنسيق مع فرق الأمن السيبراني. • ضمان الحماية من الوصول غير المصرح به والتهديدات القائمة على الشبكات. أنظمة المراقبة والكاميرات CCTV • تركيب وتهيئة وصيانة أنظمة المراقبة بالكاميرات المعتمدة على IP. • إدارة أنظمة التسجيل NVR/DVR وبنية تخزين الفيديو. • معالجة مشكلات اتصال الكاميرات والمشكلات المرتبطة بالشبكة. • ضمان التشغيل المستمر وتوافر أنظمة المراقبة في جميع المواقع. • دعم تكامل أنظمة CCTV مع البنية التحتية للشبكات. الاتصالات الصوتية والهاتفية عبر IP • تركيب وتهيئة وصيانة أنظمة VoIP وPBX. • إدارة امتدادات SIP وهواتف IP وأنظمة الاتصال الداخلي. • تهيئة توجيه المكالمات وأنظمة IVR والاتصالات الصوتية بين الفروع. • ضمان جودة اتصال صوتي عالية عبر روابط WAN/VPN. • معالجة مشكلات جودة الصوت مثل زمن التأخير والتذبذب وفقدان الحزم. • التنسيق مع مزودي الاتصالات لخدمات SIP Trunk والاتصالات الخارجية. المراقبة والتحسين والدعم • مراقبة صحة الشبكة باستخدام أدوات مراقبة الشبكات. • تنفيذ تخطيط السعة والتوصية بتحسينات البنية التحتية. • تحليل اتجاهات أداء الشبكة وتنفيذ استراتيجيات التحسين. • ضمان تطبيق QoS للصوت والتطبيقات الحرجة. • دعم مبادرات التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال. التوثيق ودعم المشاريع • الحفاظ على مخططات شبكة دقيقة ووثائق للبنية التحتية. • إعداد وتحديث الإجراءات والمعايير والإرشادات الفنية. • المشاركة في مشاريع توسيع الشبكات وترقيتها وترحيلها. • التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمة أثناء تنفيذ المشاريع. الشروط الوظيفية: تنفيذ المسؤوليات الفنية والتشغيلية ذات الصلة بالوظيفة بما يضمن استمرارية الأعمال، رفع كفاءة البنية التقنية، ودعم مبادرات التحول الرقمي وفقًا لأفضل الممارسات المهنية.